À l’approche des fêtes de fin d’année, La Jocondienne souhaite vous informer de quelques ajustements concernant les délais d’envoi.
Délais d’expédition :
Pour les envois via GLS, DPD et Geodis : toute commande passée après le 19 décembre sera traitée et expédiée à partir du lundi 5 janvier.
Fermeture des magasins
Joué-lès-Tours : fermeture le 19 décembre au soir, réouverture le 5 janvier
Dans le but de vous offrir un service optimal, nous mettons à votre disposition différents modes de livraison adaptés au poids et au volume de votre colis.
Retrait click and collect :
Retirez votre commande gratuitement dans notre magasin situé à Joué-lès-Tours (37). Votre colis sera disponible sous 48h, et vous serez averti par SMS ou e-mail dès qu’il sera prêt.
Point relais / domicile GLS ou DPD :
Pour les colis de moins de 30 kg et non volumineux, l’expédition s’effectue sous 48h. La livraison intervient ensuite sous un délai de 48 à 72h ouvrés.
Livraison pour les gros colis avec Geodis :
Expédition à domicile sur palette ou par colis sous 48h, suivie d’une livraison sur rendez-vous sous 48 à 72h ouvrés.
Pour l’Europe, la Corse et les DOM-TOM, des conditions spécifiques s’appliquent selon la destination. N’hésitez pas à nous contacter pour davantage d’informations.
Lorsque votre commande passe en préparation, son statut apparaît comme "en cours de préparation". Cela signifie que nous sommes en train de rassembler et préparer vos articles avant l’expédition. Dès que votre colis sera envoyé et pris en charge par le transporteur choisi, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi.
Pour information, le délai de livraison (temps entre la prise en charge du colis par le transporteur et sa réception) dépend du transporteur et peut varier selon la destination.
Lorsque vous passez commande sur notre site et que votre paiement est validé, votre facture est automatiquement disponible dans votre espace client.
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